Revenue Management
Revenue Management für Hotels: richtiger Preis, richtiger Kanal, stabile Parität
Revenue Management ist kein Softwarebildschirm, sondern die Summe vieler kleiner Entscheidungen: Welcher Preis gilt für dieses Datum, welcher Rabatt bleibt aktiv, welcher Kanal wird geschlossen? Diese Entscheidungen treffe ich gemeinsam mit Ihnen – und setze sie selbst in den Extranets um.
28 Jahre lang habe ich Paritätslücken und den Wettbewerb um Provisionen von der anderen Seite des Tisches erlebt. Warum ein Preis auf einem Kanal anders aussieht, finde ich meist in wenigen Minuten.
Autor: Semih Daban · Nuitask
Worauf ich im Revenue Management achte
Ich beginne immer mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Preisstruktur und beantworte dann diese Fragen:
- Sind Zimmertypen und Ratenpläne den Kanälen richtig zugeordnet?
- Sind Rabattprogramme und Aktionen sinnvoll aufeinander abgestimmt?
- Sind Stornobedingungen und Verpflegungsarten auf allen Kanälen einheitlich?
- Führen Raten aus Großhandels- und B2B-Kanälen dazu, dass Sie anderswo günstiger erscheinen als auf den OTAs?
- An welchen Tagen liegt Ihr Preis gegenüber Ihrem Compset zurück – oder unnötig hoch?
Parität: der Preis, den der Gast auf jedem Kanal sieht
Parität heißt nicht „überall dieselbe Zahl“, sondern dass der Preis, den ein Gast für dasselbe Zimmer zu denselben Bedingungen sieht, über alle Kanäle stimmig ist. Dafür erstelle ich eine individuelle Preis- und Rabattstruktur für Ihr Haus; wie sie aufgebaut ist, besprechen wir im Erstgespräch.
Auch Stornobedingungen sind Teil dieser Struktur: Wir legen gemeinsam Bedingungen fest, die dem Gast die Entscheidung erleichtern und das Risiko für das Hotel ausbalancieren.
Überwachung: manuell und mit automatischen Warnungen
Ich prüfe die Preise regelmäßig selbst. Zusätzlich richte ich mit n8n Workflows ein, die Ihre Kanäle und Ihr Compset kontrollieren und bei Abweichungen eine E-Mail senden. Für Paritäts- und Wettbewerbsbeobachtung entwickle ich außerdem zwei eigene Apps, Parity Hunter und Rate Hunter.
KI hilft dabei nur beim Zusammenfassen der Ergebnisse. Die Preisentscheidung treffen Sie und ich.
Warum Revenue Management und Channel Management zusammengehören
Der richtige Preis nützt nichts, wenn er falsch auf den Kanälen ankommt. Eine fehlerhafte Zuordnung im Channel Manager, eine vergessene Aktion oder eine durchsickernde Großhandelsrate machen die ganze Arbeit zunichte. Deshalb verbinde ich Revenue Management immer mit dem Channel Management.
Auf welcher Datenbasis wir entscheiden
Gute Preisentscheidungen beruhen auf Daten, nicht auf Bauchgefühl. Aus Ihrem PMS lesen wir gemeinsam Auslastung, Buchungstempo (Pickup), die Verteilung nach Kanälen und die Durchschnittsrate. Dazu kommen die Preise Ihres Compsets, Veranstaltungen in der Region, Ferienzeiten und die Nachfrage in Ihren Zielmärkten.
Auch die Wahl des Compsets ist eine eigene Aufgabe: nicht einfach die Hotels in der Nähe, sondern die Häuser, mit denen Gäste Sie wirklich vergleichen. Dieses Set legen wir gemeinsam fest und überprüfen es je nach Saison.
Wenn wir mit der Zusammenarbeit beginnen
Der erste Schritt ist ein Kanal- und Preischeck: Zimmertypen, Ratenpläne, Rabatte und Stornobedingungen aller Kanäle in einer Übersicht. Die gefundenen Probleme ordne ich nach Wichtigkeit und erkläre, warum wir womit beginnen.
Danach halten wir die Preisregeln schriftlich fest: wann der Preis steigt, welcher Rabatt in welchem Zeitraum aktiv bleibt, wann welcher Kanal geschlossen wird. So hängen Entscheidungen nicht an einer Person, sondern an Regeln, auf die wir uns geeinigt haben – und Ihr Team kann derselben Logik folgen.
Häufige Fragen zum Revenue Management
Brauche ich ein Revenue-Management-System (RMS)?
Nicht unbedingt. Für viele Hotels sind der vorhandene Channel Manager, die Extranets und eine regelmäßige Kontrolle ein guter Start. Wenn eine Software wirklich einen Mehrwert bringt, sage ich es Ihnen offen.
Warum ist mein Preis anderswo günstiger als auf Booking.com?
Häufige Gründe sind Fehler in der Rabattstruktur, abweichende Bedingungen zwischen den Kanälen und durchsickernde Großhandelsraten. Mit einem Kanal- und Preischeck finden wir die Ursache und beheben sie an der Quelle.
Ändern Sie meine Preise selbst?
Im Rahmen der gemeinsam festgelegten Regeln nehme ich Änderungen in den Extranets und im Channel Manager selbst vor. Größere Entscheidungen treffen wir immer mit Ihrer Zustimmung.
Können Sie eine Umsatzsteigerung in Prozent nennen?
Nein. Jeder Markt und jede Ausgangslage ist anders; Prozentversprechen gebe ich nicht. Was ich warum ändere und was wir beobachten, lege ich bei jedem Schritt offen.
Funktioniert Revenue-Management-Beratung auch aus der Ferne?
Ja. Ich arbeite über Extranets, Channel Manager und PMS-Berichte; der Großteil läuft remote, bei Bedarf stimmen wir uns per Videocall mit Ihrem Team ab.
Sehen wir uns Ihre Preisstruktur an
Wir können mit einem Kanal- und Preischeck beginnen. Das Erstgespräch ist kostenlos – per WhatsApp oder Formular.